Terms & Conditions
Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi Platform Maxim (www.maxim.co.id) melalui website, aplikasi mobile dan aplikasi lainnya.
Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi Maxim, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat Anda menikmati seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh Maxim. Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Maxim, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Maxim. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang Maxim ajukan dalam Perjanjian ini, maka Maxim anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.
A. Ketentuan Penggunaan Situs
Saat mengunjungi dan menggunakan situs Maxim, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:
1. Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Maxim.
4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
- Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
- Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
- Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
5. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Maxim, tetapi dari vendor.
6. Maxim selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Maxim tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Maxim dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Maxim memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
7. Pengguna setuju bahwa selama menggunakan layanan Maxim atas risiko pengguna sendiri dan layanan Maxim diberikan kepada pengguna dengan kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
8. Maxim berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Maxim juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan Maxim tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Maxim juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.
B. Hak Milik Intelektual
PT. Maxim Housewares Indonesia adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Maxim. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Maxim mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Maxim dan isinya tetap pada Maxim, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Maxim. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh Maxim dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
2. Nama Maxim, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan Maxim.
C. Akun Pembeli dan Penjual, Pengembalian Dana, Penutupan Akun, Password dan Keamanan
1. Menjadi Pengguna Terdaftar, pembeli atau penjual selanjutnya akan disebut sebagai "member Maxim", tidak dipungut biaya/gratis.
2. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Maxim, Member Maxim akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
3. Member Maxim yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli dan penjual (dengan mengikuti standar prosedur penjual).
4. Member Maxim yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google, Facebook, Apple ID, dll.
5. Maxim tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.
6. Maxim berhak menutup akun member Maxim secara permanen apabila didapati adanya kecurangan transaksi yang merugikan pihak Maxim. Maxim juga dapat mengenakan pinalti dan/atau penggantian biaya kerugian akibat kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan.
7. Apabila member Maxim ingin melakukan penutupan/penghapusan akun, Anda diwajibkan menghubungi Customer Service Maxim dan tidak menutup kemungkinan Maxim akan meminta data-data Anda sebelum melakukan penutupan/penghapusan akun tersebut.
8. Segala proses penutupan/penghapusan akun member Maxim harus sesuai dengan kebijakan Maxim dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
9. Member Maxim bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
10. Member Maxim menyetujui untuk:
- Segera memberitahukan kepada Maxim setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
- Memastikan bahwa Member Maxim keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs Maxim untuk menghindari kemungkinan terjadinya
penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
11. Maxim berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Maxim dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga member Maxim atau pengguna lain jika Maxim menganggap member Maxim atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
12. Member Maxim dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Maxim, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Memanipulasi data
- Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
- Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll
- Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
13. Maxim berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan Maxim selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
14. Maxim tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini Maxim menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan Maxim.
15. Maxim berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Maxim apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Maxim.
16. Pengembalian Dana akan dilakukan oleh Maxim apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak Maxim, dll. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme sesuai metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan transaksi di situs Maxim.
17. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Maxim (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan Maxim yang tidak semestinya.
18. Member Maxim tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Maxim. Maxim dapat menangguhkan atau menghentikan akun member Maxim atau akun pihak yang menerima pengalihan dari member Maxim yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Maxim dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari member Maxim yang mengalihkan.
D. Transaksi dan Ketentuan Pengiriman
1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Maxim dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Maxim akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui pembayaran resmi Maxim dan/atau tanpa sepengetahuan Maxim (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Maxim atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
3. Maxim hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna
4. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, Maxim bekerja sama dengan pihak jasa kurir servis dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
5. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Maxim. Maxim akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan Maxim, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Maxim atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.
6. Sebagian barang pada situs Maxim mungkin tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
7. Sebagian produk yang dibeli dari Maxim dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silahkan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.
8. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
9. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Maxim Mentaridimensi tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
10. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, member Maxim dapat langsung menghubungi Maxim.
11. Maxim bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
12. Maxim berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Maxim.
13. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Maxim (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.
E. Harga
1. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Maxim berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka Maxim akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
2. Member Maxim mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada Situs Maxim dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
3. Dengan melakukan pemesanan melalui Maxim, member Maxim menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai yang tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Member Maxim setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.
F. Deskripsi Produk
Maxim selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi Maxim tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta Maxim bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk. Informasi produk mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya. Jika produk yang ditawarkan oleh Maxim tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.
G. Konten Buatan Member Maxim
Seluruh Konten yang tersedia di dalam layanan Maxim atau situs Maxim adalah milik Maxim. Penyediaan atas Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan serta seluruh Undang-Undang Hak Kekayaan atas Intelektual yang terkait. Bagaimanapun, member Maxim sebagai pembeli atau penjual memiliki kesempatan untuk membuat, mengirim, menampilkan, mengirimkan, melakukan, menerbitkan, mendistribusikan, atau menyiarkan konten dan materi di situs Maxim, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video, audio, foto, grafik, komentar, saran, informasi, atau materi lainnya. Dan di dalam hal ini Anda menyatakan untuk membebaskan Maxim dari segala bentuk tuntutan maupun klaim yang disebabkan oleh penerbitan konten tersebut pada layanan Maxim.
Kontribusi Konten yang Anda buat dapat dilihat secara publik oleh pengguna lain dan pihak ketiga. Dengan demikian, setiap kontribusi dari Anda dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik.
Ketika membuat konten, member Maxim menyatakan dan menjamin bahwa:
1. Konten tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral pihak ketiga manapun.
2. Member Maxim dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs Maxim, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Maxim. Maxim berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dll.
3. Member Maxim menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten ke dalam situs Maxim. Setiap pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Maxim.
H. Ketentuan Promo
1. Untuk setiap transaksi pembelian produk Promo yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan Promo yang berlaku, pihak Maxim berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
2. Jika dari hasil verifikasi sistem Maxim teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan Promo yang menyalahi ketentuan, maka Maxim berhak melakukan pembatalan transaksi.
3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Maxim, Anda akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Maxim sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Maxim akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Maxim akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
- untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
- untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Maxim sebelum memproses pengembalian dana.
I. Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan
1. Maxim dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap ketentuan ini. Maxim menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Maxim, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan ini.
2. Pengguna akan melepaskan Maxim dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Maxim (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran aturan ini, penggunaan layanan Maxim yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak Pihak Ketiga, pelanggaran Kebijakan Privasi Maxim dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
3. Pengguna setuju untuk Maxim (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Maxim bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
4. Maxim berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Maxim seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Maxim, maka Maxim berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun member pengguna.
5. Maxim juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Maxim apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
7. Maxim berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan promo dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.
Privacy Policy
A. Lingkup
Platform ini dikelola dan dioperasikan oleh PT Maxim Housewares Indonesia. Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan situs ini. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Maxim untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.Maxim.com beserta situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Maxim.
Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada Maxim hanya akan digunakan dan dilindungi oleh Maxim. Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan Maxim dan tanpa tujuan lainnya. Maxim dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini agar selalu relevan dan terkini dengan situasi serta kondisi yang berubah, peraturan yang berlaku dan kebutuhan pengguna Maxim. Anda sangat dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru. Selama Anda menggunakan layanan Maxim, Anda dianggap memberikan persetujuan secara eksplisit atas kebijakan privasi dan jika terjadi perubahan kemudian Anda tetap menggunakan layanan Maxim maka Anda dianggap juga setuju atas seluruh perubahan kebijakan privasi yang telah dilakukan.
B. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
Anda dapat menelusuri situs Maxim tanpa memberitahu Maxim siapa Anda atau menyampaikan informasi pribadi apapun tentang diri Anda. Sekali Anda memberi Maxim informasi pribadi Anda, Anda tidak asing bagi Maxim. Pada saat Anda memberikan informasi pribadi maka Anda memberikan informasi tersebut secara sukarela dan Anda setuju untuk memindahkan serta menyimpan informasi pribadi Anda dalam server Maxim.
Maxim akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Anda pada saat:
1. Anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan atau Platform Maxim.
2. Anda mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Maxim, baik secara online maupun offline (dalam bentuk fisik).
3. Anda mengisi survei yang dikirimkan oleh Maxim atau atas nama Maxim
4. Anda membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Maxim, atau saat Anda menggunakan produk dan layanan Maxim.
5. Anda berinteraksi dengan Maxim, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email.
6. Anda menggunakan layanan elektronik Maxim, atau berinteraksi dengan Maxim melalui aplikasi Maxim atau menggunakan layanan di Platform Maxim. Ini termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin Maxim gunakan saat Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web Maxim.
7. Anda melakukan transaksi melalui Layanan Maxim termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, detil informasi pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya
8. Anda menghubungi Maxim, termasuk saat menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada Maxim.
9. Anda mengirimkan data pribadi Anda kepada Maxim dengan alasan apapun.
10. Informasi pribadi Anda yang tersedia oleh/dari pihak ketiga yang Maxim dapatkan karena adanya hubungan/kerjasama Bisnis serta didapatkan sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku.
11. Informasi pribadi Anda yang memang sumbernya tersedia secara umum.
Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Anda mungkin diambil.
Data pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh Maxim termasuk tetapi tidak terbatas pada:
1. Alamat email, Alamat rumah, tanggal lahir, informasi kontak, dan (tergantung layanan yang digunakan) terkadang informasi keuangan, seperti kartu kredit atau nomor
rekening bank.
2. Informasi transaksi berdasarkan aktivitas Anda di situs seperti membeli atau menjual barang (khusus untuk merchant) atau yang berhubungan dengan akun Anda.
3. Biaya pengiriman, penagihan dan informasi lain yang Anda berikan untuk membeli atau menjual barang.
4. Informasi profil seperti nama, alamat email, dan tanggal lahir dari layanan pihak ketiga seperti Facebook Connect dan Google Connect.
5. Informasi lain dari interaksi Anda dengan situs, layanan, konten dan iklan Maxim termasuk informasi komputer dan koneksi, statistik pada halaman yang dilihat, lalu lintas ke dan dari situs, data iklan, alamat IP dan informasi web log standar;
6. Informasi tambahan yang Maxim minta Anda masukkan untuk tunjukkan keaslian diri Anda atau jika Maxim yakin Anda melanggar kebijakan situs (contohnya, Maxim bisa
meminta Anda mengirimkan Maxim ID atau tagihan untuk memverifikasi alamat Anda, atau untuk menjawab pertanyaan tambahan online untuk membantu memverifikasi
identitas Anda atau keluhan yang Anda sampaikan)
Maxim berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan sekarang dan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka Maxim tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.
C. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
Semua informasi pribadi yang Maxim peroleh dari Anda secara sukarela pada saat yang dijelaskan pada poin 1.2 di atas akan Maxim simpan, gunakan dan lindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan kebijakan privasi ini. Informasi Anda Maxim kumpulkan untuk menyediakan produk dan layanan yang terbaik bagi Anda. Informasi Anda akan dipakai untuk:
1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Untuk kepentingan pemasaran, dan dalam hal ini, mengirimi Anda melalui berbagai moda komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada produk dan/atau layanan pihak ketiga yang berkolaborasi atau terkait dengan Maxim) yang mana Maxim (dan/atau afiliasinya, atau korporasi terkait) dapat menjual, memasarkan atau mempromosikan, baik produk atau layanan tersebut ada sekarang, atau dibuat di waktu mendatang.
3. Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs, agar Maxim dapat meningkatkan pelayanan, dan/atau untuk menyesuaikan situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh Anda
4. Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survei, riset pasar, kelompok fokus atau lainnya dan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layanan yang relevan (contoh: untuk mengirimkan hadiah kepada Anda apabila Anda telah menang dalam kontes yang diselenggarakan oleh Maxim)
5. Menggunakan informasi Anda untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
7. Maxim pada saat kondisi tertentu mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan informasi pribadi pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Anda dan Maxim atau Maxim dengan pihak ketiga. Maxim mengungkapkan informasi pribadi dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
D. Pendistribusian Informasi Pribadi Anda
Maxim tidak akan menjual, mendistribusikan atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali terbatas untuk hal-hal sebagai berikut:
1. Apabila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Maxim dengan Anda, antara pengguna layanan Maxim, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya.
2. Apabila diperlukan oleh mitra Maxim dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pesanan, pengiriman/pengambilan pesanan, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat/email/sms/media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan situs.
3. Maxim dapat menyediakan informasi yang relevan kepada anak perusahaan/afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Maxim, konsultan bisnis, dan konsultan pemasaran
4. Apabila diwajibkan/diminta oleh institusi perbankan dan/atau keuangan yang berwenang dan/atau pihak ketiga berdasarkan permintaan resmi dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
5. Apabila terjadi pengalihan unit aset atau kepemilikan usaha kepada pihak lain.
Selain untuk kepentingan-kepentingan sebagaimana disebutkan di atas, Anda akan menerima pemberitahuan apabila akan terjadi pendistribusian informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Maxim mengungkapkan informasi Anda dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
E. Keamanan
Maxim berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Maxim dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Maxim melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda yang Maxim kumpulkan secara daring.
F. Koneksi ke Situs Lain
Untuk mempermudah penggunaan Anda, situs Maxim mungkin menyediakan link ke situs-situs pihak ketiga lainnya. Namun, pada saat Anda mengunjungi link-link ini, Maxim tidak bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan kepada situs-situs tersebut. Masing-masing situs memiliki kebijakan penanganan privasi tersendiri dan Maxim tidak bertanggung jawab atas isi dari situs mereka. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dan mempelajari pernyataan kebijakan privasi yang berlaku di situs tersebut sebelum memberikan informasi Anda.
Entitas apapun yang Anda pilih sebagai kontak atau berinteraksi baik yang terdaftar dalam direktori ataupun di tempat lain selain dari situs Maxim, adalah sepenuhnya tanggung jawab layanan tersebut pada Anda, dan Anda setuju bahwa situs Maxim tidak dapat dikenakan tindakan apapun untuk kerusakan, kerugian atau biaya yang keluar atas interaksi yang terjadi antara Anda dengan layanan yang bersangkutan.
G. Penyimpanan dan Penghapusan
Maxim berhak menyimpan informasi pribadi selama Anda masih menjadi member aktif pengguna layanan Maxim baik di dalam wilayah Republik Indonesia maupun di luar wilayah Republik Indonesia dan Maxim juga dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
H. Cookies
Maxim menggunakan cookies (file kecil di dalam hard drive Anda yang secara otomatis disimpan oleh sistem komputer Anda dari situs web yang Anda kunjungi) untuk memungkinkan kami mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami memperbaiki Platform dan Layanan kami yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan layanan serta fitur baru.
Walaupun secara otomatis perangkat komputer Anda akan menerima cookies, Anda dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Anda. Bagaimanapun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, kami tidak menjamin Anda akan mendapatkan layanan yang optimal/penuh pada platform kami.
I. Pembatasan Tanggung Jawab
Maxim dalam pemanfaatan dan pengolahan informasi pribadi, termasuk transmisi data, sesuai dengan tujuan Kebijakan Privasi ini akan menerapkan keamanan sewajarnya termasuk memberikan enkripsi pada pemanfaatan dan pengolahan data tersebut. Pembatasan tanggung jawab Maxim sebagai berikut:
1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun sendiri, seperti tapi tidak terbatas pada pengamanan yang memadai, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, dan menjaga kata sandi.
2. Maxim tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi pengguna yang dilakukan oleh pengguna sendiri. Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan pengguna yang mengakibatkan kebocoran informasi pribadi data pengguna.
3. Maxim tidak bertanggung jawab atas keaslian, kebenaran, keakuratan dan kelengkapan informasi data pribadi yang diberikan oleh Pengguna ke dalam sistem Maxim.
4. Setelah melakukan pemberian informasi data pribadi maka pengguna telah menyetujui bahwa pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan informasi data pribadi dalam sistem Maxim.
5. Apabila Pengguna adalah anak belum dewasa, Maxim tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Pengguna anak dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi Pengguna anak diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.
6. Maxim tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi yang dikarenakan dan/atau terjadi selama Keadaan Memaksa. Keadaan Memaksa dalam hal ini meliputi tapi tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan; huru-hara, kerusuhan, serangan atau ancaman teroris, ancaman atau perang; kebakaran, ledakan, bencana alam atau bencana non alam, epidemi atau pandemi; tidak adanya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, informatika, listrik; terjadinya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga di luar kewenangan Maxim; terjadinya kegagalan atau tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; ketentuan perundang-undangan, peraturan dari pemerintah, putusan pengadilan. Dalam hal terjadi Keadaan Memaksa, Maxim akan memberitahukan Pengguna paling lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak kejadian keadaan memaksa dan berusaha dengan kemampuan terbaiknya memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
J. Berlangganan Email Maxim
Anda akan mendapatkan pilihan untuk ingin menerima email promosi Maxim Jika Anda memilih untuk berlangganan maka Maxim akan mengirimkan email secara berkala kepada Anda yang berisikan informasi tentang produk terbaru dan program promosi apa yang sedang ditawarkan. Maxim hanya menggunakan email Anda untuk keperluan Maxim dan tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja, pada setiap email yang Anda terima akan terdapat pilihan untuk berhenti berlangganan dengan listing email Maxim.
K. Ganti Rugi
Pengguna akan melepaskan Maxim dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Maxim (termasuk termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk pelanggaran Kebijakan Privasi Maxim dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
Pengguna setuju untuk Maxim (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Maxim bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.